Fecha de actualización: 15/12/2025

En TodoEnUno realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante empresas de transporte profesionales. Esta política tiene como objetivo informar al cliente sobre los procesos, tiempos y responsabilidades relacionados con el envío de los productos adquiridos.

1. Cobertura

Realizamos envíos a:

• Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA)
• Gran Buenos Aires (GBA)
• Localidades del interior de Buenos Aires
• Zonas rurales o de difícil acceso (pueden presentar demoras o requerir retiro en sucursal)

Las transportadoras pueden establecer restricciones propias según la región.

2. Tiempo de procesamiento

Una vez confirmada la compra, TodoEnUno procesa el pedido en:

⏳ 1 a 2 días hábiles

Durante ese tiempo se:

• verifica el pago (si aplica),
• prepara el producto,
• coordinar el despacho con la transportadora.

No se procesarán pedidos domingos ni feriados.

3. Tiempo de entrega

Los tiempos estimados son:

• CABA y GBA: 2 a 5 días hábiles
• Ciudades principales: 3 a 7 días hábiles
• Provincias y zonas alejadas: 5 a 12 días hábiles

Los tiempos pueden variar por:

• clima,
• alta demanda,
• demoras de la transportadora,
• rutas inaccesibles,
• fechas especiales (Hot Sale, Navidad, etc.).

4. Costos de envío

Los costos dependerán de:

• localidad,
• distancia,
• transportadora,
• promociones disponibles.

⭐ Compras con pago contraentrega

El cliente paga el costo del envío al recibir el producto .

⭐ Compras con pago anticipado

El costo del envío puede aparecer detallado al finalizar la compra o estar incluido según la promoción vigente.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el envío, TodoEnUno enviará al cliente:

• nombre de la transportadora,
• número de guía,
• enlace de seguimiento (si corresponde).

El cliente es responsable de seguir el estado del envío para evitar retrasos o devoluciones.

6. Intentos de entrega

La transportadora realizará uno o dos intentos de entrega (según su política interna).
Si no logra entregarlo debido a:

• ausencia del cliente,
• dirección incorrecta o incompleta,
• falta de respuesta,

el paquete podrá:

• ser devuelto al remitente, o
• quedará disponible en una sucursal para retiro.

TodoEnUno no se responsabiliza por demoras derivadas de errores del cliente.

7. Dirección incorrecta o incompleta

Si el cliente proporciona una dirección:

• incorrecto,
• incompleta,
• inaccesible,

será responsable por:

• el costo de reenvío,
• el costo de devolución (si aplica),
• demoras adicionales.

8. Rechazo del pedido

Si el pedido ya fue enviado y el cliente decide rechazarlo:

❗ Se considera incumplimiento contractual.

En este caso, TodoEnUno podrá:

• recuperar los costos ocasionados por el transporte (ida y vuelta),
• limitar futuras compras del cliente.

El cliente debe aceptar la entrega y, si desea devolver el producto, hacerlo siguiendo la Política de Cancelaciones o la de Reembolsos, según corresponda.

9. Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si el producto llega:

• roto,
• defectuoso,
• o incorrecto,

el cliente debe notificarlo dentro de las primeras 24 horas desde la entrega enviando evidencia a:

📩 todoenunoshopar@gmail.com

Estos casos se gestionarán conforme a la Política de Reembolso.

10. Responsabilidad de la transportadora

Una vez que el pedido es despachado:

• la responsabilidad del transporte recae en la empresa transportadora,
• TodoEnUno no controla tiempos, rutas ni procesos internos,

Sin embargo, brindaremos asistencia para acompañar cualquier reclamo ante la transportadora.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos:

📩 todoenunoshopar@gmail.com
📞 11 4099-3090